Segnalazione bug e proposte di miglioramento

La tua opinione sui software Ŕ importante! Se possiedi una versione demo o una versione con licenza, non esitare a suggerirci dei miglioramenti o a segnalarci dei malfunzionamenti.

Ci sono diverse possibilitÓ di contribuire al miglioramento dei nostri software o segnalare malfunzionamenti:

- attraverso l'invio di email a info@powerwolf.it, in cui Ŕ riportato il problema o la proposta;


- adoperando la combinazione di tasti CTRL-SHIFT-F11 (scheda segnalazione bug), disponibile in molte delle schede dei nostri software e nella schermata principale. La scheda di segnalazione bug consente di inviare la proposta o il malfunzionamento con allegato l'immagine della scheda;


- per chi conosce il sistema di bug tracking denominato Mantis, pu˛ utilizzare il seguente link:
mantis bug tracker.



Nel caso di segnalazione di un malfunzionamento Ŕ indispensabile:

- indicare oltre al nome del software anche la versione che si sta utilizzando;

- allegare, se possibile, uno o pi¨ screenshots che mostrano il problema (in molte schede CTRL-SHIFT-F12 consente di salvare il contenuto grafico della scheda) o adoperare la funzione CTRL-SHIFT-F11 (segnalazione bug) dove disponibile;

- indicare la percentuale di riproducibilitÓ del problema (ovvero se il problema capita sempre, specificare il 100%, altrimenti un valore indicativo);

- indicare i passi di riproducibilitÓ, ovvero quali operazioni sono necessari, dall'esecuzione del software, fino al verificarsi dell'errore (chiaramente conviene sempre eseguire il numero minimo di operazioni che portano al problema, evitando le operazioni non pertinenti);

- Eventuali note addizionali: ad esempio se il problema non si verificava con le versioni precedenti, il sistema operativo adoperato, ...

 

Ecco un esempio di segnalazione:

- Programma e versione:  PowerCLUB 3.5.21;

- Descrizione del problema: dopo aver avviato il programma, all'apertura della scheda anagrafica si verifica l'errore 503;

- Allegato: schermata con l'errore;

- Percentuale di riproducibilitÓ: 100% (si verifica ogni volta che si ripetono i passaggi specificati di seguito);

- Passi di riproducibilitÓ: apro il programma, effettuo la login, dal men¨ principale clicco sulla voce 'nuova anagrafica';

- Note sul computer: sistema operativo Windows 7 64 bit;

- Note addizionali: Il problema non era presente nelle precedenti versioni.