Assistenza remota
Informazioni e acquisto
Informazioni
Con l’acquisto è previsto supporto esclusivamente in caso di malfunzionamenti o problemi direttamente legati al software. Non è possibile ricevere assistenza gratuita per problematiche non legate direttamente al software. È comunque possibile contattarci via email.
Nel caso sia necessario formare uno o più operatori, preparare documentazione specifica, installare una particolare configurazione del software, è disponibile un servizio di assistenza remota con il quale un nostro operatore si connette in remoto sul PC.
È importante installare l'ultima versione di Supremo Remote Desktop prima di iniziare la sessione di assistenza remota:
⬇️ Supremo Remote Desktop
L'assistenza remota ha una durata stabilita in base al pacchetto acquistato e i minuti di assistenza remota devono essere usati tutti entro un massimo di tre sessioni remote e 365 giorni dalla data di acquisto.
Con l'assistenza remota è possibile:
- formare uno o più operatori all'utilizzo del software o di una specifica funzione;
- configurare il software su rete LAN per la condivisione del database tra diversi computer;
- personalizzare i modelli di stampa, dove previsto;
- altre richieste specifiche del cliente.
Acquisto
Acquisto tramite 2Checkout (con possibilità di ricezione della fattura):
Assistenza remota per 30 minuti - 20 EUR + IVA:
Assistenza remota per 60 minuti - 35 EUR + IVA:
